IT-Support 1st Level (m/w/d)

Ort: Leipzig, Sachsen

Beschreibung:
WAS DU BEI UNS MACHST

Als Mitarbeiter im 1st Level IT-Support unterstützt Du unsere Servicetechniker:innen telefonisch, per Email oder per Video-Call bei technischen Rückfragen zur Bedienung ihrer mobilen Endgeräte und stellst somit eine optimale Anwendung sicher.

Du bist Teil des Support Teams und fungierst auch als Ansprechpartner für selten genutzte Endgeräte, welche in Betrieb genommen werden müssen.

Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von internen und externen technischen Kundenanfragen.

Als Supportmitarbeiter bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Techniker:innen und der IT Abteilung und überwachst das reibungslose Einstellen der Serviceaufträge bzw. analysierst selbständig technische Probleme.

WAS DU MITBRINGST

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z.B. als IT-Systemkaufmann / IT- Systemkauffrau oder als IT-Systemelektroniker/in, oder verfügst über erste Berufserfahrungen im Support

Du bist sicher im Umgang mit allen MS Office Anwendungen und ggf. SAP

Dein technisches Verständnis und Deine gute Auffassungsgabe zeichnen Dich aus

Darüber hinaus bist Du ein Teamplayer, der kommunikativ, freundlich, zuverlässig und flexibel ist

Idealerweise bringst Du Kenntnisse aus dem Bereich Heizung/Sanitär oder Wohnungswirtschaft mit

Deine Problemlösungskompetenz und Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung runden Dein Profil ab

WAS WIR BIETEN

Hier kannst Du uns kennenlernen:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeit (40h-Woche, Kernzeit Mo-Do 9-16 Uhr und Fr 9-14 Uhr) * Moderne Arbeitsmittel, Du kannst entscheiden zwischen MAC und PC

• Viel Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung
• Zahlreiche Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses
• Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (z.B. Zahnersatz, Brille, Arzneimittel, Heilpraktiker)
• Auf Dich warten neben kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents)
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern

DU HAST NOCH FRAGEN?

Ruf uns an unter +49 (0) 341 – 697 007 77, falls Du an der Stelle als Mitarbeiter im 1st Level IT-Support interessiert bist und Fragen haben solltest!

Über uns

Wir sind der Servicepartner für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern.

Mit aktuell neun Standorten in Berlin, Hamburg, Hannover, Leipzig, Mannheim, Osnabrück, Frankfurt, Essen, Stuttgart, Köln und Oldenburg bearbeiten unsere Techniker:innen jede Woche mehrere hundert Serviceaufträge. Dank einem starken Expansionsplan sind wir mit rund 200 Mitarbeitern der Partner für sichere und zuverlässige Arbeiten in Wohnungen und Geschäfts­räumen.

Als Schwester der ista Gruppe, einem der weltweit führenden Energiedienstleister, steht unser Ziel für das perfekte Kundenerlebnis immer an allererster Stelle. Werde Teil unseres einzigartigen Teams und gestalte unsere Zukunftsvision gemeinsam weiter.

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