IT-Support 1st Level (m/w/d)

Ort: Leipzig, Sachsen

Beschreibung:
WAS DU BEI UNS MACHST

• Als Mitarbeiter im 1st Level IT-Support unterstützt Du unsere Servicetechniker:innen telefonisch, per Email oder per Video-Call bei technischen Rückfragen zur Bedienung ihrer mobilen Endgeräte und stellst somit eine optimale Anwendung sicher
• Du bist Teil des Support Teams und fungierst auch als Ansprechpartner für selten genutzte Endgeräte, welche in Betrieb genommen werden müssen
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von internen und externen technischen Kundenanfragen
• Als Supportmitarbeiter bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Techniker:innen und der IT Abteilung und überwachst das reibungslose Einstellen der Serviceaufträge bzw. analysierst selbständig technische Probleme

WAS DU MITBRINGST

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z.B. als IT-Systemkaufmann / IT- Systemkauffrau oder als IT-Systemelektroniker/in, oder verfügst über erste Berufserfahrungen im Support
• Du bist sicher im Umgang mit allen MS Office Anwendungen und ggf. SAP
• Dein technisches Verständnis und Deine gute Auffassungsgabe zeichnen Dich aus
• Darüber hinaus bist Du ein Teamplayer, der kommunikativ, freundlich, zuverlässig und flexibel ist
• Idealerweise bringst Du Kenntnisse aus dem Bereich Heizung/Sanitär oder Wohnungswirtschaft mit
• Deine Problemlösungskompetenz und Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung runden Dein Profil ab

WAS WIR BIETEN

• Hier kannst Du uns kennenlernen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeit (40h-Woche, Kernzeit Mo-Do.9-16 Uhr und Fr 9-14 Uhr)
• Moderne Arbeitsmittel, Du kannst entscheiden zwischen MAC und PC
• Viel Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung
• Zahlreiche Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses
• Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (z.B. Zahnersatz, Brille, Arzneimittel, Heilpraktiker)
• Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten, frischem Obst und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents)
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern

DU HAST NOCH FRAGEN?

Wir beantworten Dir gerne Fragen zum Bewerbungsablauf. Melde Dich einfach per Telefon +49341 69700777 oder per E-Mail . Wir freuen uns auf Dich!

Über uns

Wir sind der Servicepartner für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern.

Mit aktuell neun Standorten in Berlin, Hamburg, Hannover, Leipzig, Mannheim, Osnabrück, Frankfurt, Essen und Oldenburg bearbeiten unsere Techniker:innen jede Woche mehrere hundert Serviceaufträge. Dank einem starken Expansionsplan sind wir mit rund 150 Mitarbeitern der Partner für sichere und zuverlässige Arbeiten in Wohnungen und Geschäfts­räumen.

Als Schwester der ista Gruppe, einem der weltweit führenden Energiedienstleister, steht unser Ziel für das perfekte Kundenerlebnis immer an allererster Stelle. Werde Teil unseres einzigartigen Teams und gestalte unsere Zukunftsvision gemeinsam weiter.

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