Senior Kundenberater (m/w/d)

Ort: Bielefeld, Nordrhein-Westfalen

Beschreibung:
Herzlich willkommen beim MARKTFÜHRER für Mitarbeitergewinnung und -schulung für Lebensmittelbetriebe. Hast du Lust, mit uns große Brötchen zu backen? Aramaz Digital ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Online Marketing mit einem speziellen Fokus auf HR Marketing. Wir helfen unseren Kunden dabei, ihre Marken zu stärken und qualitativ hochwertige Talente durch datengesteuerte Marketingstrategien anzuziehen.

Als Senior Kundenberater (m/w/d) bei Aramaz Digital sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen. Sie verstehen die Bedürfnisse der Kunden und setzen diese in konkrete Projektanforderungen um, wobei Sie eng mit den internen Teams zusammenarbeiten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den Kunden durch den Prozess zu führen und sicherzustellen, dass die vorgegebenen Ziele und Leistungskennzahlen erreicht werden.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen auf Senior-Ebene
• Beratung von Kunden im Bereich HR Marketing und Erarbeitung von maßgeschneiderten Lösungsansätzen
• Steuerung und Überwachung von Projekten unter Nutzung moderner Projektmanagementsoftware wie Asana
• Kontinuierliche Kommunikation mit den Kunden über Kommunikationskanäle wie Slack
• Verantwortung für die Erreichung vorgegebener Ziele und Leistungskennzahlen
• Nutzung des CRM-Systems HubSpot für die Kundenpflege und -akquise
• Interne Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen effektiv und zeitnah umgesetzt werden

Qualifikationen:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung in einer Online-Marketing-Agentur oder einer Unternehmensberatung mit Schwerpunkt HR Marketing
• Tiefgehende Kenntnisse in modernen Projektmanagementtools, insbesondere Asana, und CRM-Systemen, vorzugsweise HubSpot
• Erfahrung in der Nutzung von Slack als Hauptkommunikationskanal
• Stark ausgeprägte Kundenorientierung und nachgewiesene Fähigkeit, vorgegebene Ziele und Leistungskennzahlen zu erreichen
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Sie haben idealerweise mit MacOS gearbeitet

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich wäre von Vorteil

Profitieren Sie von unseren attraktiven Mitarbeitervorteilen:

• Bester Kaffee & Tee: Unser hochmoderner Kaffeevollautomat bietet Ihnen eine Vielzahl von Kaffeevariationen wie Cappuccino, Latte Macchiato und Kakao. Zusätzlich steht Ihnen eine Auswahl verschiedener Teesorten zur Verfügung – für jeden Geschmack ist etwas dabei!
• Modernes Office: Ihr Arbeitsplatz in unserem Büro nahe der Bielefelder Innenstadt zeichnet sich durch hochwertige Designer-Möbel von Marken wie Cassina und USM aus.
• Sicherer Arbeitsplatz: Uns ist es ein Anliegen, dass jede von uns eingestellte Person langfristig bei uns wächst. Unser Ziel ist es, Ihnen bei entsprechender Leistung eine unbefristete Position anzubieten. Hierzu erhalten Sie von uns klare Vorgaben und Kennzahlen, die erfüllt werden müssen.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Bei uns erleben Sie einen kollegialen und leistungsorientierten Umgang. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Zielen, motivieren uns gegenseitig zu Bestleistungen und fördern das persönliche Wachstum eines jeden.
• Gute Vergütung & Karrierechancen: Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen eine faire Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen. In den kommenden Jahren planen wir weiteres Wachstum und Expansion, wodurch sich Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten als Experte oder Führungskraft bieten.
• Hochwertige Büroausstattung: Ihr Arbeitsplatz ist mit höchster Qualität ausgestattet, darunter höhenverstellbare Tische, HermanMiller Aeron Bürostühle sowie modernste Technik wie MacBook Air/Pro und iMac/Mac Studio.
• Gesundheits-Benefit-System: Profitieren Sie von unserem Aramaz Gesundheits-Benefit-System. Es bietet Ihnen und Ihren Familienangehörigen über 300 Leistungen, darunter ein flexibles Gesundheitsbudget für Massagen, Krankengymnastik, Heilpraktiker-Leistungen, Cashback für Sehhilfen, Arznei- und Verbandmittel, Programme zur Achtsamkeit sowie Angebote zur Stressreduktion und vieles mehr.

Einstiegsdatum: ab sofort

Art der Stelle: Vollzeit, kein Home Office möglich!

Arbeitsstunden: 40 Std. pro Woche

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