谷歌丑闻:客户被骗! Google Ads 广告经理收集、消失并保持沉默

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Google 不仅没有回复电子邮件,甚至连邮寄信件也没有得到回复!经理和谷歌官方支持人员都没有做出回应。

谷歌丑闻:客户被骗! Google Ads 广告经理收集、消失并保持沉默

柏林/山景城 – 这可能是今年最大的广告丑闻!在一名客户发现 Google 广告经理在当事人不知情或未同意的情况下,自行重新启动了不活跃的广告活动后,Google Ads 受到了广泛的批评。背信弃义的骗局:广告被放置在虚假网站上,而相关企业家的账户却被扣除了巨额资金。特别具有爆炸性:负责的 Google 员工 Alina B.(出于法律原因缩短名称),本应担任竞选经理的人却失踪了,拒绝任何沟通,也没有出现在约定的约会地点!

Google Ads:通过可疑的方法进行诈骗?

受影响的企业家经营着多个新闻门户网站,他只是重新激活了他的 Google Ads 帐户,以便规划未来的广告活动。但令人震惊的不是简单的帐户验证,而是随之而来:在他不知情的情况下,一项多年不活跃的广告活动自行启动 - 带来了致命的后果!

“今天,我发现 Google Ads 在未经我同意且没有任何通知的情况下,任意重新启动并投放了一项已闲置多年的广告系列。” (摘自2025年2月1日投诉邮件)

非法扣款数百欧元!谷歌沉默了!

谷歌整体之后 225.86 欧元 在收取了两笔借方后,这位企业家与竞选经理进行了一次具有约束力的在线会议预约。但她没有出席约会。随后,该企业家要求立即退款并通过电子邮件提供声明。但没有得到任何答复。谷歌对明确的澄清要求不以为意。特别重要:负责的竞选经理 阿丽娜·B. 让所有与客户的沟通都化为泡影。

“我希望您在 7 天内(不迟于 2025 年 2 月 8 日)发表书面声明,包括就此事件发表具有法律约束力的声明。有关此事的公开报告已经在准备中。” ——但是什么也没发生!

客户支持?没有任何!甚至官方信件也被忽略

Google 不仅没有回复电子邮件,甚至连邮寄信件也没有得到回复!经理和谷歌官方支持人员都没有做出回应。

这位企业家并没有忍受这一点。在 2025 年 3 月 2 日 随后事态急剧升级:投诉转至 布鲁塞尔欧盟委员会,程序被发送到 移交给联邦刑事警察局 还有那个 白宫在华盛顿 收到了有关丑闻的详细报告!

“B 女士,由于您继续拒绝回答,我已针对您个人的欺诈和欺诈性失实陈述提起刑事诉讼。您显然居住在德国和西班牙。”

媒体揭露谷歌造假!

此案已不再是孤例!整个 Google Ads 骗局现已曝光。一些受影响的客户报告了类似的事件:突然启动的活动、非法扣款以及投诉时的沉默。

“Google Ads 应该在欧洲被禁止!这个案例清楚地表明,Google 除了利用客户的血汗钱来欺诈性地充实自己之外别无他意! - 它应该为诚实和信誉良好的广告合作伙伴腾出空间”

这家搜索引擎巨头的无知现在可能会产生后果。大规模的投诉浪潮、即将到来的媒体报道以及欧美当局的调查正在给谷歌广告带来压力。

谷歌需要解释:欺诈行为是系统性的吗?

目前尚不清楚这是否是一个孤立的案例,或者谷歌是否在未经客户同意的情况下系统地启动活动。但该公司缺乏回应就足以说明问题。专家认为,这起丑闻的曝光将产生严重后果。欧盟可能很快就会要求对 Google Ads 实施更严格的监管,美国国内也有越来越多的声音要求采取更严格的要求。

这位企业家给谷歌从今天起24小时的时间做出反应,以阻止媒体的全面报道。谷歌会继续保持沉默吗?接下来的 24 小时对于这家科技巨头来说可能是一场考验!