AI alat promiče dijalog između ljudi sa suprotnim mišljenjima

AI alat promiče dijalog između ljudi sa suprotnim mišljenjima

Alat sličan chatbotu koji pokreće umjetna inteligencija (AI) može pomoći ljudima s različitim pogledima da pronađu područja s kojima se slažu. To pokazuje eksperiment s online grupama za raspravu.

Model koji je razvio Google DeepMind u Londonu uspio je sintetizirati različita mišljenja i proizvesti sažetke stajališta svake grupe koji su uzimali u obzir različite perspektive. Sudionici su preferirali sažetke koje je generirala umjetna inteligencija u odnosu na one koje su napisali ljudski posrednici. To sugerira da bi se takvi alati mogli koristiti za podršku složenim konzultacijama. Studija je objavljena 17. listopada u časopisu Science 1.

"Možete to vidjeti kao dokaz koncepta da možete koristiti umjetnu inteligenciju, posebno velike jezične modele, za obavljanje nekih funkcija koje trenutno obavljaju skupštine građana i deliberativne ankete", kaže Christopher Summerfield, koautor studije i direktor istraživanja na UK Institutu za sigurnost umjetne inteligencije. "Ljudi moraju pronaći zajednički jezik jer kolektivna akcija zahtijeva pristanak."

Stroj za kompromise

Demokratske inicijative kao što su sastanci gradske vijećnice, gdje se od grupa ljudi traži da podijele svoja mišljenja o političkim pitanjima, osiguravaju da političari čuju različite perspektive. Međutim, povećanje ovih inicijativa može biti teško jer su te rasprave često ograničene na male grupe kako bi se osiguralo da se čuju svi glasovi.

Zanimajući se istraživanjem mogućnosti velikih jezičnih modela (LLM), Summerfield i njegovi kolege razvili su studiju kako bi procijenili kako umjetna inteligencija može pomoći ljudima suprotnih mišljenja da postignu kompromis.

Uveli su fino podešenu verziju prethodno obučenog DeepMind LLM Chinchilla, koju su nazvali "Habermasov stroj", nazvan po filozofu Jürgenu Habermasu, koji je razvio teoriju o tome kako racionalne rasprave mogu pomoći u rješavanju sukoba.

Kako bi testirali svoj model, istraživači su regrutirali 439 britanskih stanovnika koji su bili podijeljeni u manje skupine. Svaka je grupa raspravljala o tri pitanja o britanskim političkim temama i podijelila svoja osobna mišljenja o njima. Ta su mišljenja zatim unesena u AI mehanizam, koji je generirao sveobuhvatne izjave koje su kombinirale perspektive svih sudionika. Sudionici su mogli ocijeniti i kritizirati svaku izjavu, koju je AI zatim uključio u konačni sažetak kolektivnog stajališta grupe.

“Model je obučen da proizvede izjavu koja ima maksimalnu potporu grupe ljudi koji su dobrovoljno izrazili svoje mišljenje”, kaže Summerfield. "Kako model uči koje su vaše preferencije u vezi s tim izjavama, može proizvesti izjavu koja će najvjerojatnije zadovoljiti sve."

Uz AI, sudionik je odabran kao posrednik. Također je zamoljen da napravi sažetak koji će na najbolji način uključiti stajališta svih sudionika. Sudionicima su prikazani i AI i sažeci posrednika te su zamoljeni da ih ocijene.

Većina sudionika ocijenila je sažetke koje je napisao AI boljim od onih koje je napisao posrednik. 56% sudionika preferira performanse umjetne inteligencije, u usporedbi s 44% koji preferiraju ljudsko sažimanje. Vanjski recenzenti također su zamoljeni da procijene sažetke i daju AI sažetcima više ocjene za pravednost, kvalitetu i jasnoću.

Istraživački tim je potom regrutirao grupu sudionika koji su demografski reprezentativni za stanovništvo Ujedinjenog Kraljevstva za virtualni sastanak u gradskoj vijećnici. U ovom scenariju, grupno slaganje o spornim pitanjima povećalo se nakon što su stupili u interakciju s umjetnom inteligencijom. Ovo otkriće sugerira da bi alati umjetne inteligencije, kada su integrirani u stvarnu skupštinu građana, mogli liderima olakšati razvoj prijedloga politika koji uzimaju u obzir različite perspektive.

“LLM bi se mogao koristiti na mnogo načina za podršku raspravama i preuzimanje uloga koje su prethodno bile rezervirane za ljudske voditelje”, kaže Ethan Busby, koji proučava kako alati umjetne inteligencije mogu poboljšati demokratska društva na Sveučilištu Brigham Young u Provu, Utah. "Ovo vidim kao vrhunac rada u ovom području, koji ima veliki potencijal za rješavanje hitnih društvenih i političkih pitanja." Summerfield dodaje da bi umjetna inteligencija čak mogla pomoći da procesi rješavanja sukoba budu brži i učinkovitiji.

Izgubljene veze

"Zapravo je primjena ovih tehnologija na deliberativne eksperimente i procese zaista zadovoljavajuća", kaže Sammy McKinney, koji proučava deliberativnu demokraciju i njezina sučelja s umjetnom inteligencijom na Sveučilištu Cambridge, UK. Ali dodaje da bi istraživači trebali pažljivo razmotriti potencijalni utjecaj umjetne inteligencije na ljudski aspekt promišljanja. “Ključni razlog za podršku građanskim deliberacijama je taj što stvaraju specifične prostore u kojima se ljudi mogu međusobno povezati”, kaže. "Što gubimo sve većim uklanjanjem ljudskog kontakta i ljudske pomoći?"

Summerfield prepoznaje ograničenja povezana s AI tehnologijama poput ovih. "Nismo istrenirali model da intervenira u promišljanju", kaže on, što znači da izjava modela također može sadržavati ekstremistička ili druga problematična uvjerenja. Dodaje da je rigorozno istraživanje utjecaja umjetne inteligencije na društvo ključno za razumijevanje njezine vrijednosti.

“Čini mi se važnim nastaviti oprezno,” kaže McKinney, “a zatim poduzeti korake za ublažavanje te zabrinutosti gdje je to moguće.”

1. Tessler, M.H. et al., Science 386, eadq2852 (2024).

   
   Google znalac

Preuzmite bibliografiju