4 saladust edukaks loodusraviks saamiseks

4 saladust edukaks loodusraviks saamiseks

"Ma ei saanud patsiente enda juurde kutsuda. Iga kord, kui ebaõnnestusin, tundsin, kuidas võlg mu õlgade peale kasvas."

Tagasi algusesse...

..., nii ka minu mõtteviisiga. Muutsin oma turundus- ja äristrateegiad täielikult ümber. Ma leidsin kõige olulisemad iseloomuomadused edukaks naturopaatiliseks arstiks saamiseks:

• Sie müssen glauben, dass Sie in der Lage sind, erfolgreich zu werden
• Warten Sie nicht auf Chancen – schaffen Sie sie
• Streben Sie nicht nach Perfektion – streben Sie nach Vertrauen
• Fürchte dich nicht vor dem Scheitern – überwinde es

Sageli ei jõua me potentsiaalsete patsientideni ega loo võrguühendusi, sest kardame ebaõnnestumist. "Aga kui ma ei saa seda patsienti ravida?" "Aga kui see arst ei taha minuga ühendust võtta?" Mida me tegelikult ütleme,

"Mis siis, kui ma pole piisavalt hea?"

Oleme muutunud selle ebaõnnestumise hirmu suhtes haavatavaks, sest ebaõnnestumine ei anna meile doktorikraadi ega tegevusluba. See lihtsalt pikendab meie võlga. Oleme selle ebaõnnestumise hirmu suhtes eriti vastuvõtlikud, sest patsiendid peavad meid sageli tervishoiu "viimaseks abinõuks". Meie silmis on oluline, et me olgu alati õigus - alati on edukad- meie patsientide, karjääri ja ego nimel. Edukaks naturopaatiliseks arstiks saamise saladus on aga üks väga erinev protsess kui meditsiinikoolis . Teid ootab ees ebaõnnestumine. Sinu ego purustatakse. Mõnikord tunnete, et te pole piisavalt hea.

Ja siin on põhjus:

1. Harte Arbeit wird nicht belohnt. Die harte Arbeit, die Sie durch die medizinische Fakultät, durch Patientenforschung und durch Marketing leisten, führt nicht automatisch dazu, dass Sie mehr Patienten (oder Geld) verdienen.
2. Erfolg hat nichts mit Glück zu tun. Wenn Sie sich einer vielbeschäftigten Klinik oder bekannten Fachleuten anschließen, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie selbst beschäftigt sind.
3. Erfolg ist das Ergebnis vieler kleiner Dinge, die im Laufe der Zeit gut gemacht wurden . Seien Sie geduldig, beharrlich und proaktiv.

Minu esimesed 4 kuud olid katastroof. Mul oli raskusi isegi ühe patsiendi vastuvõtuga nädalas, kuid see poleks tohtinud nii olla. Liitusin füsioteraapia kliinikuga, kuhu iga päev voolas sisse ja välja suur hulk patsiente.

Proovisin tüüpilist turundustaktikat:

• öffentliche Gespräche
• Zeitungsmarketing
• Direktversand von Broschüren und Flyern
• Aufbau von Ständen bei Veranstaltungen
• kostenlose Einführungsberatung
• Fragen bei Physiotherapeuten nach Überweisungen

Olenemata sellest, kui palju aega ma nendele turundusstrateegiatele kulutasin, ei saanud ma patsiendid enda juurde. Iga kord, kui ma ebaõnnestusin, tunda mina, kui võlg mu õlgade kohal aina suuremaks kasvas.Ja siis veeres uus aasta ümber. Uus aasta on paljude inimeste jaoks nullitud ja enda jaoks olen muutnud oma mõtteviisi.

Järgmise paari kuu jooksul muutsin täielikult oma turundus- ja äristrateegiaid ning olin üllatunud, nähes, kui kiiresti mu kliiniline praktika laienes. Need on loodusraviarstide kõige olulisemad turundusstrateegiad:

Peamised strateegiad oma teenuste edukaks turundamiseks

Selgitan neid allpool üksikasjalikumalt:

1. Konzentrieren Sie sich auf Lokalität und Verfügbarkeit
2. Priorisieren Sie die Lead-Generierung vor dem Bewusstsein
3. Priorisieren Sie andere vor sich selbst
4. Priorisieren Sie das Vertrauen vor der Intelligenz

1) Asukoht ja saadavus

Mõistke, et igaüks, kellele turundate Mugavus ja kiire reageeriminesoove. Olen leidnud, et Paikkond on kõige olulisem tegur, mis määrab, kui kaua patsient minu juures viibib. Mul olid suurepärased kliinilised tulemused patsientidega, kes elasid minu kliinikust miili kaugusel, kuid nad ei jäänud kunagi kauaks patsientideks.

Kohaliku teadlikkuse suurendamise taktikad on tõhusamad kui üldise teadlikkuse suurendamise taktikad.

Piirkondliku omandamise taktika

• „Tag der offenen Tür“-Möglichkeiten
• Lokale Zeitungen
• Lokale Flyer oder Broschüren
• Kleine lokale Seminare und Versammlungen (Abendessen, Partys usw.)
• Google Places

Üldise omandamise taktika

• Online-Präsenz (Websites, SEO-Rang, Newsletter, Facebook, Twitter)
• Top-Zeitungen
• Große Unternehmensseminare
• Große gesellschaftliche Zusammenkünfte (Ausstellungen, Konventionen usw.)

Välisturundus viitab ülalkirjeldatud taktikale, mille käigus jõuate inimesteni väljaspool Oma ettevõtte turundamine. Kuid on inimesi, kes on teie jaoks veelgi kohalikumad – inimesed sisse teie ettevõte. Seda ma nimetan sisemiseks teavitusturunduseks. Siin on mõned sisemised eesmärgid:

• Aktive Patienten
• Inaktive Patienten
• Rezeptionisten
• Mitarbeiter
• Mitarbeiter

Turunduse keskendumine sisehaardele on tõhusam kui lähedal asuvatele elanikele keskendumine. Ja kuidas te nende inimesteni jõuate? Lihtsalt, sa räägid nendega. Mitteaktiivsetele patsientidele sobib kõige paremini näost näkku või telefoni teel – tuleb vaid alustada suhtlemist. Tegelikult toimub enamik minu turundusest tänapäeval sisemiste kontaktide kaudu, kuna see tagab teie aja ja ressursside suurima investeeringutasuvuse. Tahan rõhutada, kui palju vähem efektiivne on üldine teadlikkus võrreldes kohaliku teadlikkusega. Siin on mõned minu statistikad:

Meiliturunduse statistika:

• 1357 Lieferungen – an alle aktiven und inaktiven Patienten von Physiobliss
• 271 eröffnet – das sind 20,5% aller Lieferungen

Harjutage sisemiste valikute statistikat:

Patsientidelt küsiti: "Kas olete meie loodusraviteenustest kuulnud? Ja kui jah, siis kuidas te nendest teada saite?"

• 50% aus Mundpropaganda
• 30% von lokalen Zeitungen
• 12% von Klinikplakaten
• 8% von lokalen Flyern
• 0% von eNewslettern

Nagu näete, ei ole üldine teadlikkuse tõstmise taktika kaasanud ühtegi uut patsienti. Patsiendid olid minu teenustest kuulnud ainult kohaliku teadlikkuse tõstmise taktika kaudu. Üldine teadlikkuse tõstmise taktika on siiski teie turundusstrateegiate vajalik osa. Need võimaldavad teil levitada oma olemasolu suuremale hulgale inimestele kiiremini kui kohalik teadlikkus, hoolimata vähem edukast konversioonimäärast. Isegi kui teil on hea asukoht ja kättesaadavus, ei piisa sellest eduka turunduse loomiseks, mis viib meid järgmise punktini.

2) Müügivihjete genereerimine vs hankimine

      Omandamine

Välise (piirkondliku, üldise) ja sisemise teavitamise probleem seisneb selles, et need loovad ainult teadlikkust. Teadlikkus ei too patsiente automaatselt teie kliinikusse, välja arvatud juhul, kui on vajadus või soov teid konkreetselt näha. Plii genereerimine teeb seda.

      Plii genereerimine

Müügivihjed on potentsiaalsed patsiendid või võrgustikupartnerid, kes Ta konkreetselt näha tahad. Müügivihjete genereerimiseks peate looma nõuded. "Miks ma peaksin sind vaatama?" "Mis kasu ma teie teenustest saan?" Te ei saa müügivihjeid genereerida, kui inimesed teie olemasolust ei tea. Kuid te ei saa äri luua, kui inimesed teie teenuseid ei soovi. Tuleb leida tasakaal nende vahel omandamine ja juhtima Leidke põlvkonna taktika. Siiski on tõenäoline, et teete suurema osa oma turundusest rakendusega omandamineTaktika on kulutanud. Kui see kehtib teie kohta, on aeg vahetada. Liigume edasi nõuete eduka genereerimise juurde.

3) Nemad versus sina

Peamine probleem, mis sageli tekib, kui HP-d potentsiaalsete patsientidega räägivad, on see, et nad keskenduvad liiga palju iseendale. Siin on levinud viga, mis tehakse kohe vestluse alguses.

"Minu nimi on dr Max Mustermann ja ma olen Physiovitali ja Body Vitali kliiniku kliiniline direktor ja loodusraviarst. Olen eriti huvitatud kaalujälgimisest, kroonilisest valust (jm). Töötan patsientidega, et määrata ja ravida nende terviseprobleemide algpõhjuseid, kasutades toitumisalaseid nõuandeid, ravimtaimi jne jne jne jne."

Kas olete välja lülitanud? Inimesed ei hooli teabest. Inimesed peavad sinult kuulma vaid üht:

"Ma saan aidata."

See on kõik. Sellest lihtsast muudatusest võib müügivihje loomiseks piisata. Kuidas saate nende teemalist vestlust juhtida? Jagan mõned näited isiklikust kogemusest.

      Keskendu potentsiaalsele patsiendile, mitte iseendale

Tänapäeval, kui keegi küsib minult, millega ma elatan, vastan ma lihtsalt:

“ Tegelen tervisemuredega."

Muidugi küsib see inimene minult: "Millised terviseprobleemid?" See on siis, kui ma muudan inimese vestluse teemaks .

"Noh, võtame teie näiteks," ma vastan. "Millised tervisemured teil on?"

Pange tähele, et ma ei küsinud: "Kas teil on terviseprobleeme?" Eelmise küsimusega lasen inimesel luua, häält anda ja kinnitada soovitud vajadus, millega tuleb tegeleda. Kõigil on tervisemured. Kõik tahavad end parandada. Kuid mitte kõik ei taha oma terviseprobleeme välja öelda. Peate need mured neist lahti saama. Mõnikord inimesed ütlevad mulle: "Mul pole tervisega muret." Seega sõnastan küsimuse ümber:

"Oh, seda on tore kuulda! Millised on teie terviseeesmärgid?"

Terviseeesmärgid on vähem hirmutavad kui tervisemured– inimesed avanevad selle küsimusega tõenäolisemalt. Kui potentsiaalne patsient on kirjeldanud ja kuulnud oma vajadusi, ütleksin:

"Ma saan aidata" Olen loonud müügivihje.

Võin tutvustada mõningaid fakte anatoomia või füsioloogia kohta, mis on seotud inimese terviseprobleemidega, et näidata usaldusväärsust, kuid mitte midagi pikka ja eriti mittediagnostilist. Ärge avaldage diagnoosi. Meil ei ole mitte ainult lubatud anda tasuta diagnoose vastavalt meie professionaalsele käitumisele, vaid see on teie huvides seda mitte teha.

Kui ütlete inimesele, et tal on neerupealiste väsimus või lekkiva soole sündroom, ei muuda teda teie patsiendiks. Selle asemel saavad neist Dr. Visit Google. Nad proovivad ennast ravida, kui nad teavad, mida ravida. Ma kaldun kõrvale, kui ütlen: "Ma saan aidata" , loomulikult küsitakse minult: "Kuidas?". See on koht, kus sõlmite tehingu.

Mulle meeldib kasutada midagi lühikest, kuid mitte valede lubadustega. Midagi sellist "Tule ja vaata mind ja sa saad aru." Ärge rääkige liiga palju protsessist – oma ravimeetoditest või diagnostilistest testidest. Piisab lihtsast sündmuste ajajoonest.

      Potentsiaalne võrgupartner minu vastu

Varem oli mul raskusi võrgustikupartnerite leidmisega. Teen seda siiani, aga aja jooksul on see muutunud lihtsamaks. Probleem on selles, et arstid - kas Arstid , kiropraktikud, füsioterapeudid, nõelraviarstid jne – nägema üksteist konkurentidena. Olen aja jooksul õppinud Teie konkurents meeskonnakaaslaste seas juurde teisendada, tehes end nende protsessist osa.

Esitage endale järgmised küsimused:

• Wenn Sie mit Ihren Patienten arbeiten, wie oft senden Sie sie zu ihren anderen Ärzten zurück?
• Wie oft faxen Sie Fortschrittsberichte an diese anderen Ärzte?
• Wie oft engagieren Sie andere Personen?

Võrgustikupartnerite loomine, eriti arstidega (minu kogemuse põhjal), algab neile teene tegemisest. Ja kordamise kaudu hakkavad nad neid teeneid vastu võtma.

Näide 1. Mul on võrguühendus a-ga tegi perearst ja kirurg, saates patsiendid tagasi tema juurde järelravile, olgu selleks siis laboritöö, ravimiannuse kohandamine või kontrolli. Lõpuks võttis ta uudishimust minuga ühendust ja leppisime kokku kohtumise, et arutada patsiendi hooldamise ja voolu protsessi.

Näide 2. Kaks kohta, kus ma töötan, on multidistsiplinaarsed kliinikud füsioterapeutide, registreeritud massööride, nõelraviarstide ja ortopeedidega. Minust sai kliiniline direktor, töötades välja protsessi, mille käigus Patsiendid näeksid meid kõiki . Seejärel koolitasin personali ja vastuvõtutöötajaid, kuidas protsessi struktureerida ja patsientidega ja üksteisega suhelda. Koolitus oli pikk ja masendav, kuid lõpuks suutsime suurendada patsientide liikumise ja hoidmise efektiivsust kliinikus ning õppida palju asju üksteise töö kohta.

Kui teil pole ideid selle kohta, kuidas saaksite osa saada teiste praktikute protsessidest, küsige neilt. "Kuidas ma saan teie protsessis osaleda?"

Siiani olete olnud asukoht ja kättesaadavus, sisemine väljatöötamine Turundus ja edasi need kontsentreeritud ja mitte enda peale. Peaksite olema teel eduka turunduse ja äri poole, eks? Mitte päris veel. On üks tegur, mis võib mõjutada või rikkuda teie võimet patsienti või võrgustikupartnerit meelitada.

4) Usaldus vs intelligentsus

Eduka turunduse jaoks on usalduse rõhutamine alati rõhuasetus intelligentsusele. Peate olema kindel endas, oma töös ja oma abistamisvõimes. Pole põhjust olla enesekindel! Isegi kõige elementaarsemad meetodid mõjutavad inimeste tervist.

Võite olla konkreetse tõhusa raviga väga kursis, kuid kui te ei suuda seda edasi anda, ei usu teid keegi.

Sel põhjusel on see tõhusam "Ma saan ka aidata". ütleme, kui asuda pikale ja halvasti ettevalmistatud kõnele. Väljamõeldud meditsiinilise žargooni kasutamine või intellektuaalse võimekuse näitamine võib olla muljetavaldav, kuid see pole see, mis neid veena.

Kui usaldus on teie nõrkus, peate selle koheselt tugevdama. Unustage, milliseid e-uudislehti peaksite kirjutama, millistel avalikel seminaridel peaksite arutama või millistel konverentsidel peaksite osalema. Kui te praegu oma usaldust ei käsitle, jääb teie turundusvõime alla.

      Miks inimestel puudub usaldus?

• Ein Mangel an Vertrauen resultiert aus der Angst vor dem Scheitern
• Die Angst vor dem Scheitern rührt von dem Wunsch her, perfekt zu sein
• Aber in Wirklichkeit ist niemand perfekt
• Sie müssen nicht perfekt sein, um erfolgreich zu sein
• Und vor allem muss man nicht erfolgreich sein, um zuversichtlich zu sein

Pidage meeles, et meie elukutse on arst"Harjuta". Te teete vigu. Teil on patsiente, kelle ravi edenemine on aeglane. Ja kui see juhtub, tunnistage seda.

Tunnistage seda oma "praktika" osana – et teil on veel palju õppida. Kuid ärge süüdistage intelligentsuse puudumist. Teadmised arenevad igavesti – kõike ei saagi teada. Ja sellepärast kohtate aeg-ajalt ebaõnnestumisi. Kui leiate vea, ärge heitke - temast üle saada. Kui aga tunnete, et asjad on tõesti üle teie võimete, on meil soovitussüsteem.

Pea meeles

• Sie haben die medizinische Fakultät abgeschlossen.
• Sie haben Ihre Lizenzprüfungen bestanden.
• Sie haben Lehrpläne und Bewertungen überstanden und überlebt, die die Schwachen im Herzen und die Schwachen im Kopf zerstören würden.
• Sie sind also fähig.
• Und das gibt Ihnen das Recht, zuversichtlich zu sein, denn Sie müssen zuversichtlich sein – wenn Sie erfolgreich sein wollen.

Kõige tähtsam on see, et edu algab sinust endast. Kui te pole enesekindel, muutuge enesekindlaks. Siis saad keskenduda teistele. Joonistage inimeste vajadused välja, et saaksite neid aidata. Alustage inimestest vahetus läheduses ja seejärel laienege suuremale kogukonnale.

Soovime teile palju edu.

Mark Andali kirjutatud artikkel, mille saksa keelde tõlkis Dein-Heilpraktiker.com meeskond.